Seminar: Präsentation

• spannende Vorträge halten, die im Gedächtnis bleiben
• Aufbau eines Vortrags
• der perfekte Einstieg in den Vortrag
• bildhaft und lebhaft sprechen
• freie Rede und unterstützende Manuskriptgestaltung
• Stimm-/Sprechqualität in der Redesituation
• angemessener Medieneinsatz 
• iimmer mit ausführlichem Feedback und Video-Analyse 

Seminar: Argumentation

• die passenden Argumente finden und einsetzen
• der berühmte rote Faden
• vor großen Gruppen überzeugen
• Umgang mit Widerständen und unfairer Argumentation
• Selbstsicherheit ausstrahlen in hitzigen Debatten
• durch die Körpersprache überzeugen!
• Schlagfertigkeitstechniken
• Manipulationen erkennen und abwehren

Stimm-Coaching: 

Erfolgsfaktor Stimme

Ihre Stimme ist Ihr Hauptwerkzeug. Sie hat sehr großen Anteil daran, wie Sie wirken und wie Ihre Worte im Gedächtnis bleiben. 

• individuelle Stimm-Potenzial-Analyse 
• Stimmgesundheit 
• Stimmtraining speziell für Frauen
• Übungen zur Kraftstimme und mittleren Sprechstimmlage

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Podcast-Training

Sie planen einen Podcast oder sind bereits Betreiber eines Podcasts? Sie wünschen sich Unterstützung beim Thema: 

• inhaltliche Aufbereitung eines Podcasts 
• Stimme und Betonung, Pausengestaltung, 
• Struktur, Verständlichkeit
• einfache Sprache, bildhafte Sprache

Ich gebe Ihnen gern Feedback und arbeite mit Ihnen an Ihrem einzigartigen Auftritt vor dem Mikrofon. 

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Kameratraining 

Sie sind Pressesprecher oder Teil der Unternehmens-kommunikation und müssen in Interviews Rede und Antwort stehen? Sie produzieren Videos und Clips um den Kontakt zu Ihren Kunden zu halten? Ich helfe Ihnen dabei, sicher und selbstbewusst vor der Kamera zu agieren. 

• einfache, klare und bildhafte Sprache im Interview
• Interviewtraining , Medientraining
• Rhetorik und Wirkung vor der Kamera 
• Nonverbale Kommunikation und Stimme 

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Kommunikation am Telefon 

Kommunikation findet häufig am Telefon statt. Beschwerden, Fragen, Beratung - auf alles muss der Service-Mitarbeiter und Kundenberater einfühlsam, schnell und präzise reagieren. In meinen Telefonschulungen und Side-by-Side-Schulungen vermittle ich die Tipps und Tricks um kundenfreundlich zu kommunizieren. 

• einfach und klar auf Fragen eingehen
• Einwandbehandlung
• die selbstsichere und freundliche Stimme am Telefon
• Verkaufstraining "Überzeugen statt überreden"

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Konflikt-Kommunikation  

• Konflikte und Wahrnehmung von Konflikten
• Eskalationsdynamik erkennen und rechtzeitig einschreiten
• Konfliktstrategien in schwierigen Situationen
• Deeskalation durch Gesprächsführung
• Missverständnisse vermeiden lernen
• klar und zielgerichtet formulieren
• Abwehrstrategien bei manipulativer Gesprächsführung
• den eigenen Konfliktstil erkennen 

Körpersprache   

• Nonverbale Kommunikation entscheidet zu einem großen Teil darüber, ob unser Gegenüber uns Vertrauen schenkt oder nicht.  Dabei ist es aber wichtig, immer authentisch zu bleiben.
• In meinen Kursen geht es darum, in allen Situationen das Gesagte authentisch und wirkungsvoll zu unterstreichen.
• Trainings zum Thema Körpersprache lassen sich mit allen hier vorgestellten Rhetorikkursen verbinden.